Há uma nova tendência ganhando impulso em todo o mundo - a coerência, que surge na esteira do desejo de criar novas formas de comunicação, novos tipos de relacionamento e uma nova inteligência para saber lidar com as frenéticas mudanças do nosso mundo. Este livro ensina a dar coerência a um mundo cujos níveis de perturbação e incoerência interior são alarmantes. Por intermédio das técnicas inovadoras e eficazes da Gestão da Qualidade Interna - combinação das mais recentes descobertas da neurociência com pesquisas sobre a inteligência do coração -, os autores apresentam os instrumentos que estão sendo usados para ajudar as pessoas a analisar complexos dados, a se expressar com mais sinceridade e segurança, a dar o melhor de si, e a mudar seu conceito de excelência pessoal e profissional.