O outsourcing de TI, em suas diferentes formas, é uma tendência inexorável no mundo dos negócios. Por isso, é indispensável que os responsáveis por sua avaliação, desenvolvimento e implantação disponham de informações de qualidade para a tomada de decisão. Neste livro, importantes especialistas do Brasil e do exterior - executivos de empresas, consultores e acadêmicos - examinam os diferentes aspectos do outsourcing, contribuindo com percepções, técnicas, teorias e práticas envolvidas em sua implementação e gestão.