Os instrumentos de administração, de gestão, de qualidade, de logística, enfim, de diversas áreas da organização, se atualizaram, se modernizaram e vivem em sintonia com as necessidades de empresas e clientes deste milênio. Já os instrumentos de Administração de Recursos Humanos não seguiram o mesmo caminho. Este livro é uma obra prática, direta, objetiva, no estilo “passo a passo” que apresenta uma abordagem contemporânea para o Levantamento de Necessidade de Treinamento, tornando-o mais eficiente e eficaz. Com uma linguagem simples, desmistifica paradigmas e transforma os conceitos apresentados em aplicações práticas. O autor Rogério Leme apresenta também como executar a Mensuração dos Resultados de Treinamento desde a avaliação de reação, passando pela avaliação de aprendizagem e comportamental, a mensuração de resultados e ainda o cálculo do ROI de Treinamento, além de trazer como fazer a integração dessas mensurações com o Balanced Scorecard, dando um enfoque estratégico para estas ações e para a área de Recursos Humanos.